Informativa sulle spedizioni

TEMPI DI ELABORAZIONE ORDINI E SPEDIZIONE

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dal ricevimento dell’email di conferma dell’ordine. Quando spediremo l’ordine, riceverai un’apposita notifica.

Il pacco viene recapitato generalmente in 1-5 giorni lavorativi, in dipendenza della distanza e del servizio postale. Tali tempistiche sono largamente indicative e dipendenti da variabili su cui non è possibile avere alcun controllo.

Quando il tuo ordine sarà spedito riceverai una notifica via email che includerà un numero di tracking utilizzabile per controllarne lo stato. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 48 ore.

Se non ricevi l’ordine entro 7 giorni dal ricevimento dell’email di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo coucouja@gmail.com specificando il tuo nome e numero d’ordine e provvederemo alle necessarie verifiche.

 

TARIFFE PER LE SPEDIZIONI NAZIONALI

Attualmente vengono effettuate spedizioni esclusivamente in Italia.

Le tariffe di spedizione dell’ordine sono a carico dell'acquirente e vengono calcolate e visualizzate al check-out. Sono generalmente pari a 6.50 euro e, per gli articoli ingombranti, pari a 7.50 euro.

Se si acquista più di un articolo non sono previsti costi aggiuntivi di spedizione.

Per ordini di importo superiore ai 100 euro è prevista la spedizione gratuita.

 

CONSEGNA LOCALE

Offriamo la consegna locale gratuita nella città di Nuoro.

Effettuiamo consegne nei soli giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi. Ti contatteremo via SMS o Wathsapp al numero di telefono che hai fornito al momento del check-out o via email per concordare giorno ed orario della consegna.

 

RIMBORSI, RESI E CAMBI

Accettiamo resi fino a 14 giorni dopo la consegna in caso di articoli non utilizzati e nelle condizioni originali e rimborsiamo l’intero importo dell’ordine, mentre le spese di spedizione del reso sono talmente a carico del cliente.

Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, informaci il prima possibile all'indirizzo coucouja@gmail.com inviando il numero d’ordine e una foto che mostri le condizioni dell’articolo. Gestiamo questi problemi caso per caso, ma cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.

Per qualsiasi altra domanda contattaci all'indirizzo coucouja@gmail.com.